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2018年11月劳动关系协调员二级(专业技能)模拟试卷

来源:未知2018/11/28

任务一                                     W公司员工安置方案
大概如下:W公司来中国18年,现因公司发展战略发生改变,决定对盈利效果不佳的A商场进行关闭,现需要对A商场的员工进行安置,特制定如下方案:
一、用工规模、用工方式的调整
   1、用工规模的调整,因A商场盈利不佳需要调整用工规模,A公司的员工将会派到B公司及C公司,对于边缘性的工作岗位将会与之解除劳动合同。
   2、用工方式的调整,调去B公司,C公司上班员工,将会在工作形式,工作岗位进行调整,以适合公司的长期发展与稳定。
二、薪酬福利的调整:
    选择去B商场、C公司上班员工,由于工作岗位发生改变,薪酬福利上的调整也是必须的,但要注意的是,任何降薪行为都会引起员工的不满,打击员工的士气,要特别小心处理。
三、安排员工转型培训,举办有奖知识竞赛:
由于去B商场、C公司上班员工涉及到一个岗位的变化,所以安排员工进行培训,为激发员工学习积极性,举办有奖知识竞赛,对培训后考试优秀的员工给予物质及精神上面的奖励。
四、建立信息沟通渠道
   成立安置员工方案专项工作小组,加强沟通,员工有任何置疑都可以与小组工作人员联系,小组人员将认真解答员工所有置疑。
五、体现公司的人文关怀,加强社会责任
对去B商场,C商场上班的员工,了解每位员工的家庭状况,和对本次用工调整的心态,由于工作地点的转变,需要搬家,孩子上学转学等问题,给予他们带薪假期,安排好家庭生活。并给予N+3的经济补偿金。对于解除劳动合同的员工,与其谈话,让员工从心里接受公司本次用工调整的战略布置,开具离职证明,并给予优秀评价,除给予他们经济补偿金外,联系单位的合作伙伴,与职业介绍所联系,解决他们就业问题。
                                               
任务二                     
帽子不记得了……应该从如下方面进行处理:

一、准备 启动公司内部应急预案
接到电话某部门集体停工事件,立即赶到现场,启动公司内部应急预案,做好处理集体停工事件的确认,通过平时举行的突发事件演练,立即安排人员到位,成立本次集体停工工作小组,并上报上级领导。
二、确认:对本次集体停工事件,成立专项工作小组,以最快的时间处理妥善
组织内部人员对事件调查了解,由张XX负责召集停工部门员工开会,处理解释本次薪酬调整的标准和方案;由王XX负责做好媒体的解释工作,避免任何形式的误传;由李XX负责向行政劳动部门做好本次停工事件的解释上报工作;由赵XX负责做好单位其他部门对本次薪酬调整的标准方案的解释工作;由钱XX对张XX、王XX、赵XX、李XX的信息进行汇总,及时确认并上报。有任何突发性紧急情况随时上报,确保沟通顺畅,信息准确。
三、控制:以快速度原则、主动性原则、诚意性原则、利益兼顾性原则、专业性原则(把真实性和公众利益至上原则忘记了……。)
    张XX 了解到停工部门听吴某说其他部门有的领导本次调薪幅度为8%,而本部门才5%而感觉本部门的工作并不比其他部门的工作任务轻,压力大,继而引发的停工事件,张XX与停工部门详细解释了本次以什么标准调薪,并对员工提出的问题给予承诺,事件得到了有次的控制;由王XX与媒体解释了本次停工事件的原因与目前采取的措施,避免了媒体的误传;由李XX向行政劳动部门解释了本次集体停工事件;由赵XX向企业的其他部门解释了本次某部门的停工事件,及薪酬调整方案,得到了企业职工的认同。事件得到了很好的控制(大约就是这样……)
四、解决评估
分析本次停工事件,对于做的好的方面予以发扬,不好的地方进行改正,对于这次停工事件,由于沟通不畅引发,今后要注意及时沟通(后面还写了些什么不太记得了……)避免类似事件发生。
五、重塑形象。通过本次集体停工事件,企业各部门间加强沟通和联系,消除对单位不良影响,恢复本次停工事件带来的形象后果,与各合作伙伴沟通,与媒体传播正确的信息,重新建立良好形象赢得企业员工、客户及社会理解、支持与合作。


任务三                           W公司社会责任报告编制方案
帽子……具体不记得了
一、组织起草班子:由人力资源部召集工会,职代会及各部门主要负责人,对本次企业社会责任编制提出初步意见,形成初步方案
二、汇报:将初步的方案信息与上级沟通汇报,听取上级的意见和建议。
三、正式起草:得到了上级部门的同意,正式开始编制社会责任报告方案。由于工作量大,由多名人员执笔,再统一汇编,注意要合法、合情、合理,不与现行的法律法规相抵触。
四、征循意见:方案出来后征循意见,工会,职代会及全体员工的意见,由下至上的方式;得到基层员工的支持;可行性符合用人单位的发展战略…………至到各部门没有意见或者没有新的意见。
五、公布实施:形成新的方案后,公布实施。
由于觉得文字太少,又加了以下内容:
和谐的劳动关系需要政府、企业和劳动者三方的配合,政府方面要完善法律法规,加强法律法规的宣传和教育工作,加大监察力度。企业方面要完善劳动标准及规章制度的制定,劳动标准的制定为企业发展战略提供了重要保证,企业发展战略为劳动标准确立了核心思想。规章制度虽然是用人单位单方主导,但在制定和修改与劳动者切身利益相关的劳动报酬,休息休假,劳动卫生、劳动定额、劳动培训等内容时要得到员工的支持,协商一致。企业要依法与劳动者签订书面劳动合同,劳动合同的内容要合法,条款要完备,劳动合同的履行过程其实是一个心理契约的形成过程,企业要建立良好的心理契约。企业应依法成立工会、职工董事监事,签订集体合同,专项工资集体合同。成立职工董事监事制度。企业内部成立劳动争议协调小组,将劳动争议处理在基层。劳动者方面要提高自身的法律法规知识,合理的处理劳动纠纷,合理运用申诉渠道。
   全球化经济对社会责任的影响,劳动供求关系对社会责任的影响……
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